Kielitaidon arviointi › Asiakastarina: Espoon kaupunki
Asiakastarina
Espoon kaupunki: S2-kielitaidon arviointi digitaalisena palveluna
Espoon työllisyyspalveluissa suomen kielen taito tehdään näkyväksi Reactoredin toteuttamalla tekoälyavusteisella itsearviointityökalulla (KIT). Matka alkoi vuoden 2024 digikokeilusta ja on kasvanut kumppanuudeksi, jonka tavoitteena on saavuttaa 10 000 testattua vuositasolla.
Digiagenda-kokeilu 2024 → käyttöönotto · 150 asiantuntijaa käyttää · 4-vuotinen yhteistyösopimus · Tavoite 10 000 testattua / vuosi
Lähtötilanne
Kielitaidon arviointi tarvitsi skaalautuvan muodon
Espoossa on yli 12 000 vieraskielistä työnhakijaa — ja suurimmalta osalta puuttuu tieto suomen kielen taitotasosta. Ilman sitä palveluohjaus on arvailua: omavalmentajat arvioivat kielitaitoa itse työn ohessa, ja viralliset kielitutkinnot ovat liian kalliita ja hitaita laajaan käyttöön.
Kaupungin tavoite on kunnianhimoinen: ajantasainen kielitaitotieto lähes jokaiselta työnhakijalta. Se on edellytys sille, että ihminen ohjautuu oikeaan koulutukseen, oikeisiin palveluihin ja kielitaidolleen sopiviin työmahdollisuuksiin — eikä jää jonoon odottamaan arviota.
Ratkaisu
Kokeilusta kumppanuudeksi
Yhteistyö käynnistyi Espoon Digiagenda-kokeiluohjelmassa vuoden 2024 alussa. Kehitystyötä tehtiin tiiviissä työryhmässä, ja testin eri versioita kokeiltiin vuoden aikana 20 tilaisuudessa — kokeilutuloksia ja palautetta saatiin usealta sadalta loppukäyttäjältä, työnhakijoilta ja suomen kielen opiskelijoilta.
Palaute ohjasi kehitystä suoraan: tuloksen pitää olla hyödynnettävissä heti, ja testin pitää kannustaa kaikilla taitotasoilla. Näiden oppien pohjalta työkalu kehitettiin tuotantokäyttöön työllisyyspalveluihin.
Nykyisin asiakas saa linkin ja tekee arvioinnin itsenäisesti omalla laitteellaan, ajasta ja paikasta riippumatta. Adaptiivinen arviointi mittaa puhumisen, kirjoittamisen sekä luetun ja kuullun ymmärtämisen noin 40 minuutissa (CEFR A1–B2.2), ja tulos kirjataan asiakastietojärjestelmään asiantuntijan kokonaisarvion tueksi. KIT ei ole virallinen kielitaitotesti vaan asiakastyön apuväline — eikä arvioinnissa kerätä tunnistettavia henkilötietoja.
Tulokset
Yhteistyö on vasta alussa
Olemme siirtyneet SIGNAL:in tuotantoversion käyttöön keväällä 2026. Tällä hetkellä noin 150 työllisyyspalveluiden asiantuntijaa hyödyntää sitä asiakastyössään. Kokeilusta on edetty nelivuotiseen yhteistyösopimukseen, jonka tavoitteena on skaalata volyymi noin 10 000 testattuun vuodessa — niin että kielitaitotieto löytyy tulevaisuudessa lähes jokaiselta espoolaiselta työnhakijalta.
150
asiantuntijaa käyttää laajasti asiakastyössä
10 000
testattua / vuosi — tavoite
4 v
yhteistyösopimus
”Testi selkeyttäisi kielitaidon määrittämistä ja helpottaisi omavalmentajien työtä. Tälle olisi kysyntää valtakunnallisestikin.”
— Olga Silfver, Espoon kaupunki (espoo.fi, 10/2024)
Lähteet: espoo.fi — uutinen ”Digikokeilussa kehitettiin työllistymistä edistävä kielitaitotesti” (9.10.2024) ja palvelusivu ”Suomen kielitaidon itsearviointityökalu Espoon työllisyyspalveluissa”.
Haluatteko vastaavat tulokset?
Näytämme 30 minuutissa, miten sama arviointiprosessi toimii teidän organisaatiossanne — ja teemme räätälöidyn kustannuslaskelman.